دیجیتال مارکتینگ، فیلترینگ و تحریم‌ها

گفتگوی آقای حسنی مدیر ترکیه پرتال با آقای عادل طالبی کارشناس و متخصص در حوزه دیجیتال مارکتینگ و کسب و کارهای اینترنتی ، دیجیتال مارکتینگ، فیلترینگ و تحریم‌ها این گفتگو با آقای عادل طالبی کارشناس ارشد مدیریت کسب و کار های اینترنتی انجام شده است. در این گفتگو بازار کسب و کارهای اینترنتی و نحوه کسب درآمد از این حوزه صحبت میشود.

میهمان برنامه:

آقای طالبی از سال 1372 با برنامه نویسی وارد حوزه ی IT شده است. در سال 1376 با فروش نرم افزار حسابداری کسب درآمد داشته است. از سال 1382 شروع به طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی کرده است. تقریبا 22 سال است در حوزه کسب و کار های اینترنتی فعالیت دارد. در حال حاضر فروشگاه کتاب مارکت و نشر برآیند همچنین سایت تیزلند و سایت میم را دارد. در دانشکده اقتصاد تهران مشغول به تدریس است. در دانشکده کارآفرینی دوره های جامع سازمان مدیریت صنعتی MBA  و DBA برگذار میکند. عضو نظام صنفی و دبیر انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی است.

آیا میتوان در ایران کسب کار اینترنتی داشت و درآمد به دلار یا ارز خارجی دیگر داشته باشیم ؟ اگر هست به چه صورت است؟

بله میشود. در حال حاضر عده ای هستند که این کار را انجام میدهند ولی هرکسی نمیتواند. نباید اشتباه کنیم که هر کسی میتواند. یک سری الزامات و مهارتها برای انجام آن است که باید رعایت کرد. با توجه به شرایط خاص ایران و تحریم های موجود برای کسانیکه میخواهند کار انجام دهند باید یکسری محدودیت ها را دور بزنند و بتوانند پول را انتقال دهند. البته نسبت به چند سال قبل کار راحت تر است. بدلیل ابزار هایی مثل ارزهای دیجیتال انتقال راحت تر شده است. ولی کار در بازارهای خارجی به راحتی ایران نیست باید حتما مهارت لازم را داشته باشی تا در بازارهای رقابتی با چینی ها  و اروپایی ها رقابت کنید. باید هم مهارت ارتباطی و هم مهارت فنی لازم را داشته باشید.

آیا در ایران در حال حاضر کسانی هستند که کسب درآمد کنند؟

بله افراد و شرکتهایی هستند که در این زمینه فعالیت دارند. بخصوص در حوزه ی خلیج فارس مثل امارات و عمان و بحرین که در آنجا دفتر دارند و فعالیت میکنند. یا کسانی در اروپا که برای طراحی سایت ها و اپلیکیشن ها و پیاده سازی اپلیکشن ها کار میگیرند و در ایران با قیمت مناسب کارشان انجام میدهند. در ایران کسی ندیدم که از طریق یوتیوب پول در بیاورد ولی طراح سایت و سئو کارو برنامه نویس زیاد دیده ام که کسب درآمد کند.

در حوزه دیجیتال مارکتینگ بیشر باید روی سایت کار کرد یا سوشال مدیاها توجه کرد؟ بین کسب و کارها چه تفاوتی وجود دارد؟

در واقع یک روشی در بازاریابی داریم و این است که مخاطب ما کجا بیشتر هست. و در کجا بهتر در دسترس هستند. برخی کارها با توجه به محصولشان بیشتر در سایت ها سرچ میشوند و ما باید از سایت استفاده کنیم. بعضی محصولات هستند که به رفتار خرید مصرف کننده بستگی دارد. زیرا باید اول محصول در جایی دیده شود تا فرد کنجکاو شود و تحقیق کند در مورد آن و در اینجا سوشیالها اهمیت بیشتری دارند. یکسری محصولات در سایت ها و یکسری در شبکه های اجتماعی موفق تر هستند. ولی هیچگاه یکی از آنها حذف نمیشود در واقع تکمیل کننده هم هستند. با توجه به نیاز مخاطب یکی انتخاب میشود.

با توجه به شرایط موجود در ایران آیا اشتباه نیست استفاده از شبکه های اجتماعی به علت فیلتر شدن؟

خیر زیرا کسب و کارها با فیلتر روبرو نمیشوند، مگر جایی نقض قوانین کنند و شاکی خصوصی داشته باشند. در کل سایت ها قابل اعتمادتر هستند. ولی دلیل نمیشود که ما از شبکه های اجتماعی استفاده نکنیم. خیلی از ورودی های سایت ها از شبکه های اجتماعی است.

درمورد سئو و قوانین آن صحبت کنید و اینکه الگوریتم های گوگل به چه سمتی میروند؟

در گذشته با چند تکنیک ساده میتوانستیم در صفحه اول گوگل قرا بگیریم. در حال حاضر باید محتوای خوبی تولید شود. گوگل هوشمندتر از قبل عمل میکند. و با یکسری اعداد و ارقام و سنجش ها میفهمد که این محتوا خوب است یا نه. در واقع با ابزارهایی که دارد و جمع آوری اطلاعات از سایت ها رفتار مخاطب را آنالیز میکند. اینکه چقدر یک مخاطب در یک سایت و روی یک محتوا میماند برایش مهم است. در حال حاضر طراحی سایت ها و محتوای خوب و اینکه از شبکه های اجتماعی چقدر ورودی دارند مهم است.

آیا برای گوگل مهم است که یک برند باشید ولی از نظر تکنیکی و محتوا خوب نباشید یا نه محتوای خوب مهمتر است؟

گوگل بیشتر بر اساس رابطه علت و معلولی رفتار میکند. سئو قوانین خاصی نداشته است و با توجه به اتفاقاتی که باعث میشود یک سایت در صفحه اول قرار بگیرد مهم بوده است. همبستگی و رابطه معنا داری که بین جستجوگرها و ویژگی که داشته اند باعث ایجاد این قوانین شده است. در حوزه های مختلف قوانین و رفتار گوگل  متفاوت است. در مورد برند ها ما نمیدانیم چرا در صفحه اول هستد. اینکه به خاطر مخاطبان زیاد و بیشتر دیدن صفحه آنها باشد یا چیز دیگر نمیدانیم.

در مورد کانتنت مارکتینگ صحبت کنید و اینکه این بحث در آینده چگونه است؟

هرگونه تولید محتوا در زمینه ی بازاریابی کانتنت یا بازار محتوایی گویند. کانتنت ها دو دسته هستند یکی کانتنت نوع و یکی کانتنت فرمت (ساختار) و اینکه کدام مهمتر است در ذات هیچکدام. این بستگی به مخاطب و موضوعی که کار میکند بستگی دارد که چه محتوایی گذاشته شود. در واقع مخاطب انتخاب میکند در چه قالبی محتوا تولید شود. در حال حاضر 90 درصد از عوام ویدئو دنبال میکنند. و درآینده بشدت اهمیت پیدا میکند.

در کشور ما به علت فیلترینگ ازشبکه های موفقی مثل فیس بوک و یوتیوب و غیره نمیتوانیم استفاده کنیم به نظر شما آیا فرصتی برای استارتاپ های ما ایجاد میشود برای کار؟

در یک نظر خوب است برای استارتاپ شدن ولی در دراز مدت فیلترینگ و تحریم ها ضربه های شدیدی میزنند. در این شرایط ما منابع انسانی زیادی به علت مهاجرت از دست میدهیم. شاید فرصت های کمی ایجاد شود ولی فرصتهایی اصلی ما که همان نیروی انسانی هست از دست میدهیم.

فرصت تخصیص منابع محتوایی روی بازاریابی باید باشد یا محصول؟

محصول برای بازار است. نگاه ما باید به مخاطب و مصرف کننده باشد. متناسب با مخاطب محتوا تولید کنیم.

مشکل تیم سازی و کار گروهی در ایران چیست چرا همه میخواهند کارآفرین باشند آیا ریشه فرهنگی دارد؟

دولت ایران بجای اشتغال زایی افراد را تشویق به کارآفرینی میکند. ما باید در سازمانها ارزش آفرینی کنیم همه که نمیتوانند کارآفرین شوند. این مسئله نیاز به آموزش دارد. کار تیمی چون به ما آموزش داده نشده است بلد نیستیم. مشکل از سیستم آموزشی ما است. به ما باید از زمان مدرسه و دانشگاه آموزش کار تیمی داده میشد. این موضوع به فرهنگ ما مربوط نیست به آموزش ناصحیح ما ربط دارد.

در فضای حال حاضر ایران چه نوع کسب و کاراینترنتی بکرتر است؟

بیشتر کسب و کارها در ایران انجام شده است. ولی در حال حاضر ارزهای دیجیتال جای کار کردن دارند، همچنین بلاک چین ها AUT ها حوزه های مهمی است برای فعالیت کردن. در کشور ما چون در زمینه سرویس دهنده ها ضعیف است میتوان دراین حوزه فعالیت کرد و موفق شد. در کل در هر زمینه و هر کجای دنیا که فعالیت میکنیم باید دقت و توجه لازم را داشته باشیم و با تمرکز و داشتن نقشه راه دنبال هدف خود باشیم. اول باید شناخت لازم از همه حوزه ها داشت و بعد با توجه به علایق خود فعالیت کنیم.