برندسازی در ترکیه از نظر کارشناس حوزه مدیا خانم عایشه سارپ

برندسازی در ترکیه چند سالی هست که گوی سبقت رو از رقبانش در منطقه ربوده . برندهای ترکیه ای در بخش های مختلف در کنار صنعت سریال سازی این کشور هر روز بخش هایی از جهان رو فتح می کنن و تنه به تنه برندهای اروپایی و امریکایی میزنن . در این زمینه ترکیه پرتال به سراغ یکی از شاخ های برندسازی ترکیه رفته . گفتگوی اینستاگرامی جناب رضا حسنی با خانم عایشه سارب ، کارشناس حوزه مدیا و فعال در عرصه برندسازی ترکیه رو حتما ببینید . متن این گفتگو هم در زیر ارائه شده .

معرفی میهمان

خانم عایشه سارب  از سال ۱۹۸۹ در حوزه مدیا و خبر فعالیت داشته تا سال ۱۹۹۲ که رسما وارد تلویزیون میشه و در اتاق خبر مشغول کار رو آغاز میکنه . خانم عایشه سارب در سالهای ۱۹۹۲ تا ۲۰۰۳ در شبکه های تلویزیونی های مختلف در پست های مدیریتی در بخش های مختلف فعالیت داشته . او از سال ۲۰۰۳  شرکت خودش رو در حوزه برندسازی و مدیل راه انداخته و کارهای بزرگی هم در این عرصه ها انجام داده

نقش تلویزیون در ترکیه

اقای حسنی در ابتدا به خانم سارب توضیح داد که در ایران تلویزیون خصوصی وجود نداره . افرادی هم که در خارج تلویزیون خصوصی فارسی زبان میزنن بعلت هزینه زیاد از ادامه راه باز میمانن . سپس از خانم عایشه سارب پرسید در ترکیه نقش تلویزیونی چگونه است ؟

خانم عایشه سارب گفت در ترکیه ۶۰۰ شبکه تلویزیونی داریم که اینها در چند سال اخیر با فراگیر شدن فضای مجازی ، فقط ده درصد درامد دارن . علت هم ضعف مدیریت نیست بخاطر تغییر ذائقه مخاطب هست . او گفت مردم عادت کردن از طریق پلتفرم هایی مثل یوتویوب ، ایستاگرام فیسبوک و… اخبار و تحلیل مورد نیازشون رو دریافت کنن و دیگه تلویزیون مرجع نیست .

راهکار تلویزیون ها در عصر جدید تکنولوژی

خانم عایشه معتقده وقت اون رسیده که تلویزیون ها تصمیم بگیرن که یا با ذائقه مخاطب عمل کنن و یا برای خودشون برنامه تولید کنن بدون هیچ بیننده ای . امروزه تلویزیون ها نقش جدیدی پیدا می کنن و دیگه با حالت قدیم نمیتونن ادامه بدن .

ضرورت برندسازی در عصر جدید

خانم عایشه سارب کارشناس مدیا و برند سازی معتقده یک برند سازمانی ست که در چهار بُعد ارزیابی میشه . ارزیابی آنچه که در چارچوب سازمانی اون برند تعریف شده یعنی قوانین و معیارها ،  رابطه و صداقت برند با پرسنل خودش ، رابطه برند با مشتری هاش . یعنی ارزیابی اینکه چقدر برند در اعتبارسازی برای مخاطبان موفق بوده . هر چه این اعتبارسازی بیشتر باشه ، شمار مشتریان بیشتر خواهد بود و فروش برند بیشتر . آخرین بخش ارزیابی ، ارزیابی رابطه برند با مدیا ست . یعنی تصوری که برند در رسانه از خود میسازه و اعتباری که از طریق رسانه برای مخاطبانش بوجود میاره . خانم عایشه افزود بر اساس این ارزیابی ها برنامه ریزی برندساز انجام میشه .  او گفت که برای رسیدن به این مقصود برنامه های چند ماهه ، یکساله و چند ساله تعریف خواهد شد و در مقاطع مختلف بررسی میشه .

اهمیت خدمات تحقیق بازار در ترکیه

خانم عایشه درباره تحلیل بازار گفت شناخت مشتریان  برای موفقیت در هر کسب و کاری مهمه . اگه درک عمیقی از مشتریان نباشه در توسعه محصولاتی که واقعاً متناسب با نیازهای اون ها باشه ، دچار مشکل میشیم. از طرفی برای توسعه یک استراتژی بازاریابی موفق هم به مشکل میخوریم. پس باید بطور مستمر تحلیل بازار صورت بگیره و شرکت ما این امکان رو به برندها میده . او ابراز تاسف کرد از اینکه غالباً شرکت ها از انجام یک تحلیل دقیق بازار، غفلت می کنن و سعی می کنن با حدس و گمان پیش برن. در حالی که نیاز سنجی دقیق باعث می شه برای گام برداشتن به سمت مشتریان بالقوه و بالفعل درست تصمیم گرفت . با انجام این تحقیقات مشخص میشه مشتریان به چه چیزی علاقه دارند و چه چیزی حس خوبی به اونها منتقل می کنه . حتی مشخص میشه تغییر ذائقه مشتریان به چه سمتی ست و متناسب با اون می شه کالا یا خدماتی مورد نظر مشتریان خود رو ارائه داد.

خانم عایشه گفت بحث خدمات تحلیل و مارکتینگ و بازاریابی در ترکیه بحث ۳۰ ساله ست و زیر ساخت هاش ساخته شده و شرکت های ترک می دونن که باید برای برندسازی موفق از امکاناتی چون خدمات تحلیل بازار ، روابط عمومی و استفاده از مدیا استفاده کنن و در این زمینه ها هزینه میکنن چون میدانند که این هزینه جلوی ضررهای کلان رو خواهد گرفت . او گفت شرکت های ترک زیادی برای دریافت این خدمات ، به شرکت او مراجعه می کنن  .

خانم عایشه گفت بطور تخصصی در حوزه آرایشی ، بیمه و نساجی خدمات مشاوره ای برای برندسازی ارائه میده و شرکت های خارجی ثبت شده در ترکیه هم میتوانن از این خدمات بهره مند بشن . او گفت همچنین در چند سال اخیر برندسازی شخصی هم انجام میدن .

هزینه های برندسازی در ترکیه

خانم عایشه سارب کارشناس مدیا و برندسازی ، هزینه های برند سازی در ترکیه رو بالا میدونه اما میگه کم و زیاد این هزینه بستگی داره به ابعاد اون برندسازی . همچنین به محصول مورد نظر بستگی داره . اگر قرار باشه برندی تازه تاسیس بشه هزینه برندسازیش با اون برندی که قراره برندسازی جدیدی داشته باشه ،متفاوت خواهد بود.

او افزود دلیل دیگه هزینه بر بودن برندسازی به علت مداوم بودن  اون هست . حتی وقتی بازار خوبی نداری باید برندسازی کنی . وقتی سود می کنی باید برندسازی بکنی . او افزود برخی اشتباه می کنن که میخوان از سود، هزینه تبلیغات بکنن و یا برای ارزان شدن برندسازی کار رو بخش بخش می کنن و به چند شرکت تبلیغاتی می سپارن .

اقبال کالاهای خارجی در بازار ترکیه

خانم عایشه سارب در این باره گفت قبلا ۷۵ درصد بازار ترکیه به کالای اروپایی و خارجی اختصاص داشت و ۲۵ درصد به کالاهای ترک . اما الان ۶۰ به ۴۰ شده . یعنی ۶۰ درصد کالاهای اروپایی و ۴۰ درصد کالاهای ترکیه ای بازار این کشور رو به خود اختصاص میدن .

البته بستگی به نوع محصول و برند داره ‌ . شرکت های ترک در این چند ساله در زمینه بهره گیری از تکنولوژی نوین به موفقیت های خوبی رسیدن و باعث شده سرمایه گذاری های خوبی در این زمینه صورت بگیره .

جایگاه جهانی برندسازی ترکیه

ترکیه در حوزه صادرات خوب عمل کرده و شبکه های خوبی رو ایجاد کرده اما هنوز از کشورهای اروپایی فاصله داره . او گفت درسته که هنوز در حد کره جنوبی و کشورهای اروپایی نرسیدیم اما اگر شرکت های بزرگ که صادرات خوبی دارند ، برادری بکنه و نقش حمایتی از شرکتهای کوچک داشته باشن زودتر به مقصد میرسیم  . مثلا اگر یک شرکت در صادرات مبلمان موفق بوده و در بازار جهانی جایگاهی پیدا کرده باید مثلا از شرکت تولیدفرش حمایت بکنه و در دیزاین خودش یا دکور خودش در نمایشگاهها از محصولات شرکت تولید فرش هم استفاده بکنه تا تبلیغ اون شرکت هم بشه .

جایگاه صنعت سریال سازی ترکیه 

خانم عایشه سارب کارشناس مدیا معتقده ترکیه در صنعت سریال سازی خیلی موفق بوده و خودش در این زمینه پیشنهادهای کاربردی رو به کمپانی های تولید سریال داشته . او افزود که این موفقیت صنعت سریال سازی باعث رشد صادرات دیگر محصولات ترک شده . مثلا وقتی یک سریال ترک در اسپانیا مورد استقبال قرار گرفت در پی اون محصولات ترکیه ای هم مورد توجه مردم اسپانیا قرار گرفت و صادرات ترکیه به این کشور افزایش یافت . او افزود ترکیه‌ای‌ها همچون بسیاری از مدیران فرهنگی جهان تلاش کردن تا بهترین راه رو برای صادرات الگوهای زیستی، فرهنگی و سیاسی خود انتخاب کنن؛ یعنی راه صادرات سریال که در چند سال اخیر بیشترین حجم توجه مخاطبان رو به خود جلب کرده .  سریال‌های ترکیه‌ای تا بازار کشورهایی چون شیلی رفته ، این در حالی است که منطقه آمریکای‌لاتین سردمدار تولید سریال‌های عامه‌پسند بوده اما برنامه‌سازان ترکیه‌ای گوی سبقت رو از همتایان لاتین خود ربودن و سهمی مهم از آنتن این منطقه رو از آن خود کردن ‌. در روسیه هم علاقه بینندگان تلویزیونی به سریال‌های ترکیه‌ای در سال‌های اخیر افزایش یافته . در کنار این موفقیت صنعت سریال سازی ترکیه ، دیگر محصولات ترکیه ای مثل نساجی ، چرم ، مبلمان هم در این کشورهای مشتری پیدا کردن .